De gamle nettsidene til NKI trengte et løft og Metro Branding fikk i oppgave å løse nettopp den oppgaven. NKI ønsket en plattform med nytt moderne design som gir energi og motivasjon. Målet var å gjøre det enkelt å melde seg på studier og samtidig styrke relasjonen mellom målgruppen og NKI.
For å sikre at vi lykkes med målene er innsikt avgjørende, og første fase av prosessen handlet om å kartlegge den digitale kundereisen og identifisere smertepunkter. Både gjennom brukertest og annen innsikt fikk vi et godt bilde av hvilke utfordringer som var de viktigste.
Én av disse hovedutfordringene var studievelgeren. Innsikt viste at denne var komplisert og vanskelig å forstå. Dessuten stilte den store krav til brukers kunnskapsnivå om ulike studieretninger og studienivå, og vi visste at den kunnskapen var generelt lav. Derfor måtte vi utvikle en studievelger med gode filtreringsmuligheter, som gjør det enkelt å navigere og forstå.
Gjennom grundig trådskissing sikret vi bedre brukerflyt, og med et designuttrykk som skiller seg ut i kategorien, har NKI fått et stort digitalt løft.
