Digitale brukeropplevelser

Vi kan hjelpe din virksomhet til å benyttte teknologi, strategi og innovasjon for å skape konkurransefortrinn. Sammen kan vi hjelpe ditt selskap til å benytte innovasjon, UX, data og teknologi for å forbedre eksisterende forretningsmodeller, effektivisere din verdikjede, utvikle nye inntektsstrømmer og skape bedre kundeopplevelser.

Vi begynner alltid med innsikt. Ved å innhente og analysere brukerdata og atferd avdekker vi utfordringer og muligheter. Dette gir et solid grunnlag for å forbedre brukeropplevelsen og gjøre kundereisen smidigere.

En god brukeropplevelse handler om å skape verdifulle møter mellom mennesker og digitale løsninger. Det styrker merkevaren din og gir lønnsomhet. Vi utvikler løsninger som oppfyller både forretningsmål og brukermål. Kundene dine får det de ønsker – samtidig som de opplever det lille ekstra som skiller deg fra konkurrentene.

Vi tester og justerer løpende for å sikre at designet gir best mulig resultater. Med A/B-testing, heatmaps og brukerundersøkelser optimaliserer vi opplevelsen for å øke konvertering og redusere frafall. Vi kombinerer kvalitative og kvantitative brukertester for å forstå både hvordan brukerne navigerer og om behovene deres blir møtt – men også hvilke tanker og følelser tjenesten eller nettsiden vekker.

Har du en idé til et nytt produkt eller en tjeneste? Eller ønsker du å forbedre noe eksisterende?

Fra idé til løsning på fire dager
Vi holder en intensiv workshop der vi sammen videreutvikler konseptet ditt. Deretter lager vi en prototype og tester den på ekte brukere. Til slutt får du et konkret resultat og verdifulle tilbakemeldinger som gir deg et klart grunnlag for veien videre.

Tjenestedesign handler om å skape helhetlige og brukervennlige tjenester ved å sette brukerens behov i sentrum. Det kombinerer innsikt, design og teknologi for å forbedre opplevelsen på tvers av alle kontaktpunkter – fra digitale grensesnitt til kundeservice.

Klar og tydelig kommunikasjon er avgjørende for god brukeropplevelse. Vi skaper mikrotekster, knappetekster og meldinger som veileder brukeren intuitivt gjennom nettsiden eller appen din. UX-writing handler om mer enn bare tekst – det er nøye utformede ord som guider, informerer og skaper gode brukeropplevelser. Enten det er en knapp, en feilmelding eller en onboarding-prosess, sørger UX-tekster for at brukerne forstår hva som skjer og hva de skal gjøre videre.

Selv det mest imponerende designet betyr lite hvis ikke alle kan bruke det. Derfor sørger vi for at løsningene våre er tilgjengelige for alle. Våre UX Designere er sertifiserte på universell utforming og vet hvordan man skaper brukervennlige og inkluderende løsninger. Vi holder oss alltid oppdatert på gjeldende regelverk og WCAG-standarden. Vi kan hjelpe med deg med en UU-audit og -evaluering og UU-design.